Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

для клиентов сервиса «Такси Тёплый Юг»

Редакция от 22.06.2026

Настоящая политика регламентирует порядок сбора и обработки оператором персональных данных — ИП Михайлов Андрей Вячеславович (ОГРНИП 324237500421587, далее — Сервис) — персональных и иных конфиденциальных данных физических лиц с использованием средств автоматизации посредством сети Интернет.

1. Общие положения. Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Оператор — ИП Михайлов Андрей Вячеславович, самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели и состав обрабатываемых данных.

1.3. Сайт — программно-информационная система, доступная по адресу: https://www.теплый-юг.рф/, используемая Сервисом для предоставления услуг Заказчикам.

1.4. Мобильное приложение — программа «Такси Тёплый Юг», устанавливаемая на устройство Заказчика под управлением мобильных ОС (iOS, Android), интегрированная в программно-аппаратный комплекс Сервиса.

1.5. Услуги — информационные услуги Сервиса по приёму, обработке и передаче заказа Партнёру. Порядок оказания услуг определён публичной офертой на сайте.

1.6. Заказчик — физическое лицо, заказывающее услуги через сайт, мобильное приложение или по телефону.

1.7. Партнёр — лицо, самостоятельно оказывающее Заказчику транспортные услуги. Сервис не является транспортной организацией.

1.8. Заказ — запрос Заказчика на предоставление транспортных услуг Партнёрами.

1.9. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.10. Файлы cookie — фрагменты данных, направляемые сайтом и хранимые на устройстве Заказчика.

1.11. Идентификатор устройства — уникальные данные, позволяющие идентифицировать устройство Заказчика с установленным мобильным приложением.

2. Порядок получения согласия

2.1. Используя сайт, мобильное приложение или обращаясь по телефону, Заказчик соглашается с настоящей политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

2.2. Согласие на использование cookie-файлов (за исключением строго необходимых) получается отдельно посредством всплывающего уведомления (cookie-баннера) при первом посещении сайта. Заказчик вправе отказаться от использования необязательных cookie.

3. Права Заказчика

3.1. В ходе обработки персональных данных Заказчик вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных, включая правовые основания, цели, сроки хранения, перечень третьих лиц, которым передаются данные;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Сервиса в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.

4. Обязанности Сервиса

4.1. Сервис обязуется:

предоставлять Заказчику по запросу информацию об обработке его персональных данных в срок не более 30 календарных дней;
обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных от несанкционированного доступа;
публиковать настоящую политику на сайте в открытом доступе;
уведомлять Роскомнадзор об инцидентах, связанных с нарушением безопасности персональных данных, в течение 24 часов с момента обнаружения, а субъектов персональных данных — в течение 72 часов в соответствии с требованиями ст. 21.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
актуализировать настоящую политику при изменении законодательства или процессов обработки данных.

5. Состав и цели обработки персональных данных

5.1. Целью сбора и обработки персональных данных Заказчика является заключение и исполнение договора об оказании услуг.

5.2. Сервис собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика в обязательном порядке:

абонентский телефонный номер (обязательно для регистрации и идентификации).

5.3. Следующие данные Заказчик предоставляет по своему усмотрению и может изменить или удалить их самостоятельно:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
адрес места нахождения;
адрес электронной почты.

6. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

6.1. Персональные данные Заказчика хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

6.2. Персональные данные уничтожаются Сервисом:

по истечении трёх лет с момента последнего подтверждённого использования услуг Сервиса (последнего оформленного заказа или последнего входа в учётную запись);
при отзыве Заказчиком согласия на обработку его персональных данных — в течение 30 дней с момента получения соответствующего требования.

6.3. Уничтожение персональных данных осуществляется без возможности последующего восстановления.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, непосредственно участвующие в оказании Услуг.

7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Партнёры (водители) — в объёме, необходимом для исполнения принятого заказа (включая геолокационные данные);
платёжные организации и банки-эквайеры — в объёме, необходимом для проведения безналичных расчётов;
уполномоченные государственные органы — по запросу в соответствии с действующим законодательством.

7.3. В иных случаях Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.

8. Геолокационные данные

8.1. Сервис получает посредством мобильного приложения данные о местонахождении Заказчика. Геолокация передаётся Сервису только во время активного использования мобильного приложения (в фоновом режиме геолокация не собирается, если иное не разрешено Заказчиком в настройках устройства).

8.2. В целях исполнения Заказа Сервис передаёт геолокационные данные Заказчика Партнёрам, принявшим заказ к исполнению.

8.3. Заказчик вправе запретить передачу геолокационных данных, изменив соответствующие настройки своего мобильного устройства.

9. Платёжные данные

9.1. Для оплаты услуг безналичным способом Заказчик может привязать банковскую карту к своему абонентскому номеру через мобильное приложение.

9.2. Привязка банковской карты осуществляется на защищённой странице банка-эквайера. Сервис не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт. Обработка платёжных данных выполняется банком-эквайером в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

10.1. Сервис использует следующие типы файлов cookie:

Строго необходимые cookie — обязательны для функционирования сайта (авторизация, сессии). Используются без дополнительного согласия.
Эксплуатационные cookie — сбор анонимной статистики использования сайта. Требуют согласия Заказчика.
Функциональные cookie — запоминание настроек и предпочтений пользователя. Требуют согласия Заказчика.
Рекламные cookie — управление рекламными материалами, размещаемыми третьими лицами. Требуют отдельного согласия Заказчика.

10.2. Заказчик вправе заблокировать или удалить cookie в настройках браузера, а также отозвать согласие через настройки на сайте.

11. Идентификатор устройства и данные оператора связи

11.1. Данные об идентификаторе устройства не содержат персональных данных Заказчика и используются исключительно для внутреннего учёта пользователей мобильного приложения.

11.2. Данные об операторе сотовой связи не содержат персональных данных Заказчика и используются для автоматического определения страны и языка интерфейса приложения.

12. История заказов

12.1. Сервис сохраняет историю поездок Заказчика: время заказа, адреса подачи и назначения, маршрут, тариф, способ оплаты и иные параметры заказа.

12.2. Цель хранения истории — улучшение качества услуг путём автоматического заполнения параметров нового заказа на основе ранее введённых данных.

13. Меры по защите персональных данных

13.1. Сервис принимает следующие технические и организационные меры:

назначение сотрудников, ответственных за обработку персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным — только для лиц, участвующих в оказании Услуг;
применение средств защиты информации от несанкционированного доступа;
обеспечение физической безопасности носителей персональных данных;
регулярная оценка эффективности применяемых мер защиты;
обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению;
уведомление Роскомнадзора и субъектов персональных данных об инцидентах в установленные законом сроки.

14. Порядок обращений и отзыва согласия

14.1. Заказчик вправе направить требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, а также об отзыве согласия следующими способами:

в электронной форме по адресу электронной почты: info@taxitd.ru;
в письменной форме заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу нахождения Сервиса (адреса указаны на сайте в разделе «Контакты»);
лично по месту нахождения Сервиса.

14.2. Обращение должно содержать: номер и сведения о документе, удостоверяющем личность; адрес проживания; данные, подтверждающие участие в отношениях с Сервисом (номер договора или иные); суть требования; подпись Заказчика или его представителя.

14.3. Сервис обязан дать мотивированный ответ в течение 30 календарных дней со дня получения обращения.

15. Реквизиты оператора персональных данных

Оператор персональных данных:

ИП Михайлов Андрей Вячеславович

Юридический адрес: 353236 Краснодарский край Северский район

пгт. Афипский ул. Набережная, 44

ИНН 234804611410

ОГРНИП 324237500421587

р/с 40802810100006857668

БИК 044525974

к/с 30101810145250000974

АО «ТБАНК»

Сайт: https://www.теплый-юг.рф/

Настоящая политика вступает в силу с момента её публикации на сайте https://www.теплый-юг.рф/ и действует до момента её отмены или замены новой редакцией.